Qualitätsmanagement-Beratung für den Mittelstand
Qualität auf Dauer sichern
Dr.-Ing. Carl U. Bauer | Unternehmensberater | 45527 Hattingen
Telefon: +49 151 5076 9595 | Email: cube@cube-consulting.eu | Kontakt
Qualität ist mehr als die Erfüllung von Normen
Qualitätssicherung durch Prozessoptimierung verleitet zum Abhaken.
Doch dabei geht das eigentliche Potenzial von QMS verloren.
Es zahlt sich aus, einen Schritt zurück zu gehen und Qualitätsmanagement im Rahmen eines ganzheitlichen Managementmodells zu sehen.
Kontinuierliche Verbesserung von Anfang an
Beim Qualitätsmanagement geht es um mehr als Normen. Es geht darum, ob das Produkt nicht nur den Vertrag, sondern auch die berechtigten Erwartungen des Kunden und die Eignung für den vorgesehenen Verwendungszweck erfüllt.
Qualität kann in drei Bausteinen definiert werden:
- Termintreue
- Vertragstreue
- Eignung für den Kunden
Die Schwierigkeit, den Anspruch zu erfüllen, nimmt von oben nach unten zu.
Unter anderem, weil es schwieriger wird, zu messen.
Angewandtes Qualitätsmanagement braucht Standards für messbare Sachverhalte und für solche, die aufwändiger beurteilt werden müssen.
Das bringt am Anfang ein paar Fragezeichen mit sich, doch dafür gibt es ja QM-Berater.
Wollen Sie neue Qualitäten im Qualitätsmanagement?
Jahrzehnte im Top-Management haben mich gelehrt, wie entscheidend Qualitätsmanagement ist. Wer QM nicht im Griff hat, hat bald noch größere Probleme. Meine QM-Beratung spiegelt die Erfahrungen, die ich aus erfolgreichem Qualitätsmanagement gewonnen habe.
Qualitätsmanagement ist einer der lohnendsten Wege, sich mit seinen Kunden zu beschäftigen. Denn ohne Kundenzufriedenheit bleibt nicht viel Zukunft. Grund genug, unter diesem Aspekt die Urteilskraft Ihres Unternehmens stetig weiterzuentwickeln.
Qualität auf Dauer sichern
Lassen Sie uns ins Gespräch kommen: